אקסטרה 10% הנחה על כל האתר | קוד קופון TAKE10

x
המשך בקניה
סל הקניות שלך ריק

החזרות

החזרות

אם אינכם מעוניינים במוצר שקיבלתם תוכלו להחזירו בכמה צעדים פשוטים

  1. שלחו לנו מייל לכתובת [email protected] במייל חשוב לציין את מספר ההזמנה ואת הפריט שברצונכם להחזיר- ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מקבלת החבילה (מוצרים שנקנו בסייל ניתן להחזיר עד 7 ימים)
  2. בדקו כי לא נעשה בפריט שימוש ואין בו פגם/ נזק, המוצר באריזתו המקורית עם התווית מצורפת בשלמותה.
  3. שליח יגיע לאיסוף
  4. החבילה תגיע למחסנים שלנו ונבצע את הזיכוי. (ע"פ הבחירה שלכם- קרדיט באתר/ זיכוי לכרטיס האשראי)
  5. אנחנו נשלח לכם מייל עדכון ברגע שביצענו את הזיכוי.
  6. זמן משוער לקבלת הזיכוי עד 14 ימי עסקים.  
  7. יתכנו עכובים במשלוח במהלך חודש נובמבר

בהזמנת נעלי אולסטאר בעיצוב אישי לא יתאפשרו החזרות 

במידה וברצונכם לבצע החלפה:

ניתן לבצע החלפה על ידי החזרת הפריט (לפי התקנון) אותו תרצו להחליף ורכישת הפריט החדש בנפרד.

לא ניתן לבצע החלפות דרך שירות הלקוחות.  

חשוב לדעת:

  • החזר כספי יתבצע ע"פ צורת התשלום בהזמנה (כרטיס אשראי או פייפל). בכרטיס אשראי- ניתן לבצע החזר רק לכרטיס ממנו התבצע החיוב ובאותם תנאים (עסקה בתשלומים ההחזר יתקבל בתשלומים)
  • פריטים עדינים/ שבירים/ שעלולים להינזק בשליחה יש להעביר למשרדנו בכתובת המכתש 6 (עד 14 ימים מקבלת החבילה)
  • בהנחיית משרד הבריאות- תחתונים, בגדי ים, הלבשה תחתונה לא ניתן להחזיר.
  • בתשלום בכרטיס מסוג דיירקט לא ניתן לבצע זיכוי כספי- ניתן לקבל רק קרדיט באתר.

 

 

אנחנו כאן בשבילכם בכל בעיה במייל [email protected] או בצ'ט באתר