זוהי חנות לדוגמא. הזמנות דרך החנות לא ימומשו בפועל.

x
המשך בקניה
סל הקניות שלך ריק

החלפות והחזרות

החלפות והחזרות

אם אינכם מעוניינים במוצר שקיבלתם תוכלו להחזירו בכמה צעדים פשוטים

  1. שלחו לנו מייל לכתובת support@oneprojectshop.com במייל חשוב לציין את מספר ההזמנה ואת הפריט שברצונכם להחזיר- ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מקבלת החבילה (מוצרים שנקנו בסייל ניתן להחזיר עד 7 ימים)
  2. מלאו את ספח ההחזרה שקיבלתם בחבילה
  3. בדקו כי לא נעשה בפריט שימוש ואין בו פגם/ נזק, המוצר באריזתו המקורית עם התווית מצורפת בשלמותה.
  4. הדביקו את מדבקת הגוביינא שקיבלתם בחבילה (שימו ♥ שעל החבילה יש רק את מדבקת הגוביינא ואין כתובת נוספת שעלולה לעכב את החזרת המשלוח)
  5. מגיעים לסניף הדואר הקרוב לביתכם ושולחים את החבילה.
  6. החבילה תגיע למחסנים שלנו ונבצע את הזיכוי. (ע"פ הבחירה שלכם- קרדיט באתר/ זיכוי לכרטיס האשראי)
  7. אנחנו נשלח לכם מייל עדכון ברגע שביצענו את הזיכוי.
  8. זמן משוער לקבלת הזיכוי עד 30 ימי עסקים.

 

 

חשוב לדעת:

  • החזר כספי יתבצע ע"פ צורת התשלום בהזמנה (כרטיס אשראי או פייפל). בכרטיס אשראי- ניתן לבצע החזר רק לכרטיס ממנו התבצע החיוב ובאותם תנאים (עסקה בתשלומים ההחזר יתקבל בתשלומים)
  • פריטים עדינים/ שבירים/ שעלולים להינזק בשליחה יש להעביר למשרדנו בכתובת המכתש 6 (עד 14 ימים מקבלת החבילה)
  • בהנחיית משרד הבריאות- תחתונים, בגדי ים, הלבשה תחתונה לא ניתן להחליף/ להחזיר.
  • בתשלום בכרטיס מסוג דיירקט לא ניתן לבצע זיכוי כספי- ניתן לקבל רק קרדיט באתר.

 

 

אנחנו כאן בשבילכם בכל בעיה במייל support@oneprojectshop.com או בטלפון 03-5005291