משלוחים חינם מעל ₪199
משלוחים והחזרות
SHIPMENTS AND RETURNS
שיטות משלוח
| שיטת משלוח | זמן אספקה | החבילה תגיע אל... | גוף שילוח |
|---|---|---|---|
| שליח עד הבית | עד 3 ימי עסקים | כל מקום ברחבי הארץ |  |
| חנויות | עד 5 ימי עסקים | מאות נקודות איסוף בפריסה ארצית |  |
| לוקרים | עד 5 ימי עסקים | לוקרים אלקטרונים בפריסה ארצית רחבה | |
| איסוף עצמי | עד 2 ימי עסקים | הר הגלבוע, רמלה | |
| משלוח אקספרס | באותו יום עסקים (למזמינים עד השעה 14:00, באזורי התפוצה בהם ניתן השירות) |
לרשימת ערים |  |
מחירי שיטות משלוח
- שליח עד הבית
בקנייה עד 299 ₪- 20 ₪
בקנייה מעל 299- חינם! - Boxit (בוקסיט) חנויות ולוקרים
בקנייה עד 299 ₪- 15 ₪
בקנייה מעל 299 ₪- חינם! - איסוף עצמי– חינם!
- משלוח אקספרס - 30 ₪
משלוח אקספרס עד הבית:
משלוח אקספרס עד הבית מהיום להיום, למזמינים עד השעה 14:00, באזורי התפוצה שבין רחובות לרעננה. זמני אספקת המשלוח הם בין השעות 16:30 - 0:00.
הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 14:00, יסופקו ביום העסקים הבא בין השעות 16:30 - 0:00.
השירות תקף בימי עסקים בלבד (ימים א'-ה'). לא כולל ימי ו', שבת, ערבי חג וימי חג.
רשימת אזורי התפוצה בהם ניתן שירות אקספרס:
אור יהודה, אזור, אחיעזר, אלישמע, באר יעקב, בארות יצחק, בית דגן, בית עריף, בני ברק, בני עטרות, ברקת, בת ים, גבעת השלושה, גבעת ח"ן, גבעת כ"ח, גבעת שמואל, גבעתיים, גליל ים, גנות, גני עם, גני תקווה, גת רימון, הוד השרון, הרצלייה, זיתן, חולון, חמד, טירת יהודה, יגל, יהוד-מונוסון, ירקונה, ישרש, כפר חב"ד, כפר טרומן, כפר מל"ל, כפר סבא, כפר סירקין, לוד, מגשימים, מזור, מעש, מקווה ישראל, משמר השבעה, נווה ירק, נופך, נחלים, נחשונים, ניר צבי, נצר סרני, סביון, עדנים, עינת, פתח תקווה, צפרייה, קריית אונו, קרית תעופה, ראש העין, ראשון לציון, רחובות, רינתיה, רמות השבים, רמלה, רמת גן, רמת השרון, רעננה, שוהם, תל אביב -יפו, תעשיון חצב, תעשיון צריפין.
הערות ותוספות:
*לא ניתן לבצע שינויים בהזמנות, כגון: הוספה והורדת פריטים מההזמנה, איחוד הזמנות והחלפות במהלך חודש נובמבר
* ימי אספקה לאולסטאר מודפסות עד 14 ימי עסקים
* משלוח עם שליח עד הבית, השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. המשלוחים יופצו בן השעות 8:00-20:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).
* Boxit לוקרים- שירות הפצה בלוקרים אלקטרוניים בזמינות רחבה ובנגישות גבוהה.
כאשר המשלוח יגיע ללוקר ישלחSMS עם קוד אישי, אותו יש להקליד על גבי המסך שמותקן בלוקר, לאחר מכן דלת התא בו נמצאת החבילה שלך תיפתח באופן אוטומטי.
מרגע קבלת ה-SMS ההזמנה תמתין לכם בלוקר 48 שעות, לאחר מכן תוחזר למחסני החברה ויבוצע זיכוי על ההזמנה בלבד, לא כולל דמי משלוח.
איסוף מהלוקרים זמין גם בימי שישי, ערבי חג ובסופי שבוע במידה והחבילה הופצה ללוקר וקיבלת SMS לאיסוף.
*Boxit חנויות- שירות הפצה למאות חנויות בפריסה ארצית ובזמינות רחבה.
מרגע קבלת ה- SMS ההזמנה תמתין לכם בחנות 5 ימי עסקים, לאחר מכן תוחזר למחסני החברה ויבוצע זיכוי על ההזמנה בלבד, לא כולל דמי משלוח.
איסוף מחנויות זמין בהתאם לשעות פעילות החנות הנבחרת.
*איסוף עצמי- בימים א-ה בין השעות 8:30-16:30
כתובת לאיסוף ההזמנה: הר הגלבוע 1, רמלה.
הערות ותוספות:
*משלוחים דרך Boxit לחנות/ לוקר מתופעלים בהודעות SMS על כן, יש להקפיד לציין בהזמנה מספר טלפון נייד ותקין.
*יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
החזרות
אם אינכם מעוניינים במוצר שקיבלתם תוכלו להחזירו בכמה צעדים פשוטים:
-
הכנס לאזור האישי
-
עבור לעמוד "ההזמנות שלי"
-
בחר בהזמנה הרלוונטית, ולחץ על כפתור "החזר פריט מהזמנה זו"
-
סמן את הפריט אותו תרצו להחזיר, וציין את סיבת ההחזרה.
-
הזיני כתובת ממנה השליח יאסוף את החבילה
-
פניה תפתח אצל חברת המשלוחים
-
חברת המשלוחים תצור קשר לאיסוף החבילה
אם לא הצלחתם לבצע בקשה להחזרה, צרו עמנו קשר במייל support@oneprojectshop.com או בצ'אט אונליין באתר
במידה וברצונכם לבצע החלפה:
* ניתן לבצע החלפה על ידי החזרת הפריט (לפי התקנון) אותו תרצו להחליף ורכישת הפריט החדש בנפרד.
* לא ניתן לבצע החלפות דרך שירות הלקוחות.
*החזר כספי יתבצע ע"פ צורת התשלום בהזמנה (כרטיס אשראי, פייפל או קרדיט באתר):
בכרטיס אשראי- ניתן לבצע החזר רק לכרטיס ממנו התבצע החיוב ובאותם תנאים (עסקה בתשלומים ההחזר יתקבל בתשלומים)
*ניתן לבחור החזר כשובר קרדיט לרכישה הבאה באתר- נתון לבחירה בעת ביצוע בקשת ההחזרה
*פריטים עדינים/ שבירים/ שעלולים להינזק בשליחה יש להעביר למשרדנו בכתובת הר הגלבוע 1 רמלה (עד 14 ימים מקבלת החבילה)
*בהנחיית משרד הבריאות- תחתונים, בגדי ים, הלבשה תחתונה לא ניתן להחזיר
*ביטול עסקה ברכישות בכרטיסים נטענים יזכו את הלקוח בשובר זיכוי לרכישה באתר, לא יינתן החזר כספי.
*במקרה של הזמנת נעלי סניקרס בעיצוב אישי או חולצות בית ספר עם סמל מודפס, לא יתאפשרו החזרות.
* יש לארוז כל פריט בשקית האישית/הקופסא בו נשלח. את כלל הפריטים המוחזרים יש להחזיר בחבילה שקבלת (בשקיות יש פס הדבקה נוסף לסגירה מחדש)
* ניתן לבצע החזרה בפעם אחת עבור כל הזמנה.
* זמן משוער לקבלת הזיכוי עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה במחסננו
* יתכנו עיכובים בזיכויים במהלך חודש נובמבר
אנחנו כאן בשבילכם בכל בעיה במייל Support@oneprojectshop.com ובצ'אט אונליין