החזרות

אם אינכם מעוניינים במוצר שקיבלתם תוכלו להחזירו בכמה צעדים פשוטים

1. הכנס לאיזור האישי

2. עבור לעמוד ההזמנות שלי

3. בחר בהזמנה הרלוונטית, ולחץ על כפתור "החזר פריט מהזמנה זו"

4. סמן את הפריט הפגום, ובחר באפשרות "הפריט פגום"

5. פניה תפתח אצל חברת המשלוחים

6. חברת המשלוחים תצור קשר לאיסוף החבילה

7. זמן משוער לקבלת הזיכוי עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה במחסננו

8. יתכנו עכובים במשלוח במהלך חודש נובמבר

בהזמנת נעלי אולסטאר בעיצוב אישי לא יתאפשרו החזרות

אם לא הצלחתם לבצע בקשה להחזרה, צרו איתנו קשר
*יש לארוז כל פריט בשקית האישית/הקופסא בו נשלח. את כלל הפריטים המוחזרים יש להחזיר בחבילה
*ניתן לבצע החזרה בפעם אחת עבור כל הזמנה.

במידה וברצונכם לבצע החלפה:

ניתן לבצע החלפה על ידי החזרת הפריט (לפי התקנון) אותו תרצו להחליף ורכישת הפריט החדש בנפרד.

לא ניתן לבצע החלפות דרך שירות הלקוחות.

חשוב לדעת:

• החזר כספי יתבצע ע"פ צורת התשלום בהזמנה (כרטיס אשראי או פייפל). בכרטיס אשראי- ניתן לבצע החזר רק לכרטיס ממנו התבצע החיוב ובאותם תנאים (עסקה בתשלומים ההחזר יתקבל בתשלומים)

• פריטים עדינים/ שבירים/ שעלולים להינזק בשליחה יש להעביר למשרדנו בכתובת הר הגלבוע 1 רמלה (עד 14 ימים מקבלת החבילה)

• בהנחיית משרד הבריאות- תחתונים, בגדי ים, הלבשה תחתונה לא ניתן להחזיר.

• בתשלום בכרטיס מסוג דיירקט לא ניתן לבצע זיכוי כספי- ניתן לקבל רק קרדיט באתר.

• ביטול עסקה ברכישות בכרטיסים נטענים יזכו את הלקוח בשובר זיכוי לרכישה באתר. לא ינתן החזר כספי

אנחנו כאן בשבילכם בכל בעיה במייל support@oneprojectshop.com או בצ'ט באתר

שיטות משלוח

שיטת משלוח	זמן אספקה	החבילה תגיע אל...	גוף שילוח
שליח עד הבית	עד 14 ימי עסקים	כל מקום ברחבי הארץ	חברת שליחויות

שיטת משלוח זמן אספקה החבילה תגיע אל... גוף שילוח שליח עד הבית עד 14 ימי עסקים כל מקום ברחבי הארץ חברת שליחויות בהזמנת נעלי אולסטאר בעיצוב אישי- עד 14 ימי עסקים מאישור התשלום

מחירי שיטות משלוח

שליח עד הבית 20 ₪

איסוף עצמי ללא עלות מרח' הר הגלבוע 1 רמלה בימים א-ה בין השעות

8:30-16:30 הערות ותוספות

* ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה אין באפשרותנו להתחייב להגעת השליח עד 14 ימי עסקים

. משלוח עם שליח עד הבית

השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך). במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, ניידע אותך בעניין ונשלח את ההזמנה באמצעות דואר רשום.